2019年的初雪悄然来临，宁陵德商村镇银行营业部却迎来了一批“特殊”的客户。

近日，许多低保户老人前来营业厅办理银行卡领取低保补助，这些老人普遍都在70岁左右，有的甚至听不清楚、腿脚不方便。为此该行营业部特别安排两个窗口专门为这些老人办理业务，进门前保安大叔提前为他们取好号，带领老人们坐在椅子上等候，大堂经理挨个填好单据，引导其到柜台办理业务，或者使用自助开卡机给老人办理好银行卡，减少等待的时间。

门外寒风习，大厅暖洋洋，该行大堂经理在忙碌的空隙内，仍不忘记为这些年迈的老人送上一杯热水。也许这些在外人看来仅仅是一件小事，可对于该行来说，每一位走进营业厅的客户都是该行的“亲人朋友”，服务无小事，服务在细节，希望宁陵德商村镇银行员工的微笑和服务能为每个客户带来一丝丝冬日的温暖。

      （宁陵德商村镇银行营业部  吕晓彤）